`Botanic France´, es una enseña francesa que cuenta actualmente con una red de 72 centros de jardinería por todo el país francés, una de las principales empresas de jardinería en Francia y la única que ofrece solo productos ecológicos y soluciones para la jardinería natural.
Laurent Davier, jefe de estrategia en `Botanic France´, participó en el programa experiencial de Iberflora Labs en nuestra primera edición de 2019, para compartir con los profesionales del canal Garden Center de nuestro país, las estrategias que ha seguido la enseña francesa en relación con los productos Bio.
En nuestra misión como espacio de innovación, desde el blog de Iberflora Labs, queremos hacer accesible a todo el mundo, las tendencias e ideas innovadoras que en cada edición, se traten en nuestro espacio. A continuación, y a modo resumen, compartimos los principales contenidos que Laurent Davier mostró durante su
Botanic France, resumen de una estrategia empresarial centrada en lo Bio.
- Botanic, nace en 1977 y en la actualidad cuenta con 72 tiendas.
- Factura 350 millones de euros al año.
- 8,5 millones de visitantes en las tiendas, al año.
- 2200 empleados en tiendas y oficinas centrales.
- Botanic tiene fuertes convicciones acerca de:
Sostenibilidad.
Medio ambiente.
Consumo ecológico.
Innovación.
Protección de recursos. - Botanic lleva 11 años sin utilizar ni vender pesticidas.
En 2005-2006 tomaron la decisión
De 2007 a 2008 realizaron la transición, y tuvieron que afrontar 4 retos:
1. Encontrar soluciones alternativas (Comité eco-jardinero + proveedores)
2. Convencer y formar a los colaboradores.
3. Venta detrás del mostrador.
4. Convencer a los clientes (asesoramiento y comunicación).
2008, prueba de alimentos Bio en las tiendas Botanic.
2016, la reinvención el centro de jardinería para adaptarlo al consumidor actual
Pusieron el foco en el comportamiento de los consumidores y evolución de las ventas al por menor, ya que:
- La jardinería es un negocio que data de…
- Simultáneamente; GSB, especialistas, comercio electrónico, …
Los resultados del estudio que realizaron en relación con el comportamiento del consumidor fueron:
Relación precio/valor
- Más que el precio por el precio busca el precio adecuado
- Compara y busca la oferta adecuada.
- OK para pagar más…… si el valor es verdadero.
Consumo multicanal
- Internet en el corazón de las compras: antes – durante – después.
- Consumir cuándo, dónde y cómo quiero….
Consumo alternativo
- Consumo colaborativo
- Nuevos circuitos
- Independencia / tours tradicionales
- El 75% de los franceses practican la economía colaborativa.
Revierte sobre mi bienestar:
- Reacción a un mundo cambiante, estresante… y a veces peligroso.
- Salud, seguridad, deporte, relajación familiar, orgánico, cocooning, meditación.
Búsqueda significativa
- Pérdida de puntos de referencia tradicionales
- Pregunta sobre el “mundo moderno
- Ética
- Ecología Comercio justo
- Comercio justo local
- Solidaridad
La misión, la promesa de marca Botanic France: “Sensibilizar – Dar deseos – Acompañar; a todos los que quieren o necesitan, reconectarse con la naturaleza real”.
Estrategia Botanic en relación con los productos Bio
4 pasos para preparar el futuro:
1) Transformación y preparación de las tiendas.
2) Una relación única y remarcable con los clientes; hacerlos sentir como en casa.
3) Organización centrada en el consumidor.
4) Experiencia digital (omnicanalidad)
Primero: Transformación y preparación de las tiendas.
El consumidor en el centro: ¿Qué es lo que necesita? ¿Qué está buscando?
Mi mercado ecológico
Continuar desarrollando y diferenciando los productos Bio en Botanic France: amplia oferta, variedad y local.
Mi huerta/ mi huerto
El especialista en huertas orgánicas y gourmet
Oferta completa – enfoque fácil y educativo
Marca Botanic
Un producto Botanic® no es una garantía de pagar menos pero sí de ganar más, eligiendo un producto de mejor calidad, uso simplificado y un nuevo significado.
Mi bienestar
Área dedicada al bienestar a través de la naturaleza: Fitoterapia – Herbolario – Naturopatía cosmetología Bio – Complementos alimenticios.
Soporte personalizado por naturópatas.
Hoy día la venta de productos Bio en las tiendas Botanic France supone un 18% de las ventas globales.
